2017年12月,來自湖南益陽的譚女士為自己投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》,并附加《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(A款)》。
然而,病魔總是悄悄降臨。今年6月,譚女士在門診取避孕環時被檢查出宮頸糜爛,陰道鏡檢測CIN3級,醫生提示或為宮頸癌。為進一步確認病況,譚女士又前往當地中心醫院進行復查,最終,病理確診為宮頸癌早期,醫生建議譚女士做子宮切除術。這個消息對譚女士及家人而言無疑是驚天噩耗,在家人的鼓勵下,譚女士積極配合醫生治療,好在手術順利,出院后的譚女士想起曾經購買的保險,于是,她撥打了富德生命人壽湖南益陽中支的電話。得知客戶出險后,理賠人員第一時間對該案展開調查核實,并于9月25日完成案件的審核工作,依照合同約定,將206330元理賠款轉入譚女士指定賬戶。
收到理賠款后,譚女士及家人感動不已,多次向業務員表達對公司理賠服務的感激之情。譚女士表示,生活中充滿了未知的風險,自己前期購買的重疾醫療保障為自己后續治療提供了有力的支撐,也讓自己的家庭沒有因此而受到太大的打擊與改變,感謝公司為其提供的保險保障。(文/崔言甚)
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